FAQ Page




  • Реализация товаров
    Документ «Реализация товаров»- позволяет сделать реализацию товаров с выбранного склад. Данный документ делает «МИНУС (-)» товаров на выбранный склад. ПРИ СОЗДАНИИ ДОКУМЕНТА ЗАДНИМ ЧИСЛОМ НУЖНО ЗАПУСКАТЬ ПЕРЕПРОВЕДЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ( ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ**)! 1) Создание документа «Реализация товаров», рис. 1: 1.1) Код документа — присваивается документу автоматически при сохранении документа; 1.2) Дата — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) дата, на которую создается документ. Если указать дату ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, то документ собьёт последовательность документов и нужно будет ПЕРЕПРОВОДИТЬ документы. !БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАБОТЕ С ДАТОЙ!; 1.3) Организация — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) организация, в которой произойдет движение документа; 1.4) Склад — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) склад, с которого произойдет списание товаров, указанных в документе; 1.5) Заказчик — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) контрагент на которого будет происходить реализация товаров; 1.6) Статья доходов — (НЕОБЯЗАТЕЛЬНО) позволяет задать статью, которая будет отображаться в отчете АКТ_СВЕРКИ, также статья будет отображаться в отчете «Материальная ведомость», статья создает дополнительную группировку, т.е. появляется возможность увидеть количество, товара, которое приходится на ту или иную статью. 1.7) Счет — фактура № — (НЕОБЯЗАТЕЛЬНО) Номер, который будет отображаться в печатной форме: «Счет — фактура»; 1.8) Готовить блюда — (НЕОБЯЗАТЕЛЬНО) Данную опцию нужно ставить если у товаров входящих в реализацию имеются калькуляции. При проведении документа,автоматически будут списаны ингредиенты входящие в состав калькуляций у указанных товаров в табличной части товаров. 1.9) Табличная часть «Товаров»: 1.1) Товар — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) указывается товар, который будет реализован со склада; 1.2) Кол — во — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) количество товара, которое будет реализовано со склада; 1.3) Ед. изм. — подставляется автоматически; 1.4) Коэф. — подставляется автоматически; 1.5) Цена — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) цена по которой будет реализован товар, подставляется автоматически из карточки товара, а также при смене Заказчика (Контрагента); 1.6) Сумма — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) считается автоматически по формуле количество * цена = сумма; 2. Печатные формы документа: 1.1) Стандартная форма; 1.2) Накладная (РК); 1.3) Счет — фактура (РК). 3. Возможность загрузки товаров из: 1.1) Файла — файл формата CSV, XLS; 1.2) Буфера — содержит информацию полученную от приложения Paloma365 TSD andoid.
  • re:Kassa

    Внимание!!! Интеграция работает только версиях Windows 10 и выше.

    На Windows 7 вы получите сообщение «Произошла ошибка безопасности» из-за того что Windows 7 официально снята с поддержки и для нее больше не выпускаются сертификаты безопасности.

    1. Настроить возможность интеграции в кабинете re:Kassa

    1.1. В меню в разделе ККМ перейти в пункт «Настройкки»

    1.2. В открывшемся меню перейти в пункт «Перейти к списку»

    1.3. В открывшемся меню нажать на «Подключить приложение»

    1.4. В открывшемся окне в выпадающем меню выбрать «Paloma365» и нажать «Получить пароль»

    1.5. Ввести ваш PIN-код

    1.6. В открывшемся окне отобразятся данные для подключения приложения, необходимо их сохранить или записать, так как их нельзя будет увидеть снова

    2. Настройка интеграции в Paloma365

    2.1. Перейти в Настройку Модулей

    2.2. В списке рабочих мест включите модуль re:Kassa для рабочего мета и нажмите Сохранить

    2.3. В торговой точке включить снятие Z — отчета при закрытии смены

     

    3. Настройка интеграции в Приложении Фронт-офис

    3.1. На главном экране программы нажмите на кнопку «Меню» и выберите пункт «Настройки»

    3.2. Введиет пароль от настроек по умолчанию «00000»

    3.3. Перейдите в раздел «Плагины» в блоке «Фискальные регистраторы» напротив re:Kassa нажмите на «Тест подключения»

    3.4. Заполните поля данными из шага 1.6. и нажмите «Сохранить»

    4. Настройка интеграции в Приложении Мобильный Фронт-офис

    4.1. На главном экране программы нажмите на кнопку «Настройки»

    4.2. В настройках нажмите на кнопку «Онлайн касса (ККМ)»

    4.3. Перейдите в раздел «REKASSA» заполните поля, включите переключатель «Использовать REKASSA» и нажмите «Тест соединения»

     

  • Разблокировать счет

    Для того чтобы «Разблокировать счет» нужно:

    1) Зайти под интерфейсом «КАССИР»;

    2) В интерфейсе «КАССИР» выбрать счет который нужно «Разблокировать»;

    3) В интерфейсе «КАССИР» нажать кнопку «ОПЦИИ»;

    3) Выбрать нужную операцию..

    Функция Разблокировать счет — (ВНИМАНИЕ! ФУНКЦИОНАЛ ПОЗВОЛЯЮЩИЙ МОШЕННИЧАТЬ) позволяет снять блокировку со счета, который уже был распечатан ( счет на оплату). ИСПОЛЬЗУЕТСЯ, ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ОФИЦИАНТ ЗАБЫЛ ДОБАВИТЬ БЛЮДО В СЧЕТ!

  • Разбить счет

    Для того чтобы сделать «Разбить счет» нужно:

    1) Зайти под интерфейсом «КАССИР»;

    2) В интерфейсе «КАССИР» выбрать счет который нужно «Разбить»;

    3) В интерфейсе «КАССИР» нажать кнопку «ОПЦИИ»;

    3) Выбрать нужную операцию.

    Функция Разбить счет — (ИНТЕРФЕЙСЫ: «ОФИЦИАНТ**») позволяет разбить выбранный счет на два счета:

    1. Левая часть — элементы счета, который нужно разбить;

    2. Правая часть — содержит элементы, который попадут в новый счет после разбиения;

    3. Стол — к какому столу привяжется новый счет после разбиения.

  • Расход со счета

    Документ «Расход со счета» — позволяет сделать расход денежных средств из кассы. Данный документ делает МИНУС (-) со счета.

    Создание документа «Расход со счета»:

    1. Организация — на какую организацию будет расход;
    2. Счет — с какого счета будет изъятие;
    3. Контрагент — для которого происходит изъятие;
    4. Статья расходов — по какой статье сделают движение денежные средства;
    5. Сумма — денежных средств, которая будет изъята со счета;
    6. Комментарий — можно писать что угодно;
    7. Дата — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) дата, на которую создается документ. Если указать дату ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, то документ собьёт последовательность документов и нужно будет ПЕРЕПРОВОДИТЬ документы. !БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАБОТЕ С ДАТОЙ!
  • Расход из кассы

    Документ «Расход из кассы» — позволяет сделать расход денег из кассы. Данный документ делает МИНУС (-) в кассу;

    1) Создание документа «Расход из кассы», рис. 1:

    1.1) Организация — на какую организацию будет расход;

    1.2) Касса — из какой кассы будет изъятие;

    1.3) Статья расходов — по какой статье сделают движение деньги;

    1.4) Сумма — которая будет изъята из кассы;

    1.5) Контрагент — для которого происходит изъятие;

    1.6) Комментарий — можно писать что угодно.

    1.7) Дата — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) дата, на которую создается документ. Если указать дату ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, то документ собьёт последовательность документов и нужно будет ПЕРЕПРОВОДИТЬ документы. !БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАБОТЕ С ДАТОЙ!;

  • Интеграция с Рахмет Choco

    1. Получить Секретный токен доступа Рахмет

    Вам его могут сообщить специалисты Рахмет (например ваш менеджер)

    2.Подключение интеграции с Рахмет в кабинете Paloma365

    2.1. Перейдите в раздел Конфигурация внешних сервисов и откройте настройки Рахмет

    2.2. Включите интеграцию и укажите Секретный токен доступа Рахмет

    2.3. Укажите Торговую интернет-магазина

    Это точка на которую будут приходить заказы, если торговая точка не передана. Если не указать то заказ в котором не указан торговая точка не будет обработан.

    2.4. Укажите Склад резерва интернет-магазина

    Это склад на который будет перемещен товар с момента заказа до момента передачи курьеру. Если оставить пустым, то товар будет списан только после передаче заказа курьеру.

     

    2.5. Укажите Настраиваемое меню продуктов

    Это меню из которого будет отправляться ассортимет товаров и цены, если для Рахмет ассортимент отличается, иначе этот пункт нужно оставить пустым.

    2.5. Укажите Вид оплаты для безналичного расчёта

    Это Вид оплаты которым будет оплачен заказ если по нему уже была принята оплата в Рахмет

     

  • Рабочие места

    Рабочие места используются для авторизации программы Paloma365 Фронт Офис с аккаунтом.

    Рабочие места – список рабочих мест (кассы, официантские станции и т.д)

    Рабочие места – это кассы, официантские станции и т.д.:

    1. Наименование — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) отображаемое имя в отчетах;

    2. Логин для входа — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) только латиницей, используется для привязки ФРОНТ ОФИСА к аккаунту;

    3. Пароль — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) пароль рабочего места;

    4. Касса — (НЕОБЯЗАТЕЛЬНО) (МОДУЛЬ «ДЕНЬГИ») делает движение счетов оплаченных наличным типом оплаты в указанную кассу;

    5. Банковский счет — (НЕОБЯЗАТЕЛЬНО) (МОДУЛЬ «ДЕНЬГИ») делает движение счетов оплаченных безналичным типом оплаты в указанный банковский счет;

  • Политика конфиденциальности

    Политика конфиденциальности

    1. Основные термины и определения

    1. «Paloma365» – это программное решение для управления бизнесом, предназначенное для автоматизации и интеграции различных бизнес-процессов в одной централизованной системе;
    2. Владелец программы «Paloma365» – ТОО «Paloma365», Республика Казахстан, 050000, город Алматы, улица Жибек Жолы 188;
    3. Пользователь – любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель заключившее (принявшее) настоящее Соглашение;
    4. Данные программы «Paloma365» – текстовая информация, видеоматериалы, аудио-материалы, фотоматериалы и иные графические материалы, созданные Пользователем или Владельцем в рамках функционирования программы «Paloma365».

    2. Общие условия

    1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Загружая/инсталлируя программу «Paloma365», Пользователь считается согласившимся со всеми положениями оферты и присоединившимся к настоящему Соглашению путем проставления отметки («V») о принятии условий Соглашения;
    2. Владелец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (Трех) дней с момента размещения новой версии Соглашения. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от Программы «Paloma365» и прекратить ее использование. Продолжение Пользователем использования Программы «Paloma365» после вступления в силу изменений Соглашения является выражением согласия Пользователя с ними.
    3. Пользователь гарантирует, что на него не распространяются законодательные ограничения на использование онлайн-услуг, что он обладает всеми необходимыми полномочиями для заключения настоящего Соглашения;
    4. Владелец не несет ответственности перед Пользователем за любой ущерб или вред, причинённый Пользователю, в том числе его компьютеру, программному обеспечению или иному имуществу в связи с использованием или невозможностью использования Программы «Paloma365»;
    5. Предоставление Владельцем Пользователю права пользоваться Программой «Paloma365», использование её возможностей и сервисов осуществляются на безвозмездной или возмездной основе в зависимости от выбранного Пользователем набора предпочитаемых опций.

    3. Права и обязанности Администрации

    1. Владелец обязуется предоставить возможность для Пользователя создать индивидуальный аккаунт посредством функций Программы «Paloma365», необходимый для пользования Программой «Paloma365»;
    2. При нарушении Пользователем действующего Соглашения Владелец вправе без предварительного уведомления в одностороннем порядке полностью или частично ограничить функциональность Программы «Paloma365», удалить все Данные, созданные Пользователем, а также отказать Пользователю в дальнейшем предоставлении права пользования Программой «Paloma365», не отвечая за любой вред, который может быть причинён Пользователю таким действием;
    3. Владелец оставляет за собой право полностью или частично ограничивать функциональность Программы «Paloma365» по техническим, технологическим, профилактическим или иным причинам по своему собственному усмотрению с предварительным уведомлением Пользователей или без такового;
    4. Владелец имеет право просматривать любую публичную, личную переписку Пользователя, порядок использования Пользователем Программы «Paloma365», а также его персональную информацию с целью обеспечения контроля за соблюдением настоящего Соглашения.

    4. Права и обязанности Пользователя

    1. Пользователь обязуется соблюдать настоящее Соглашение и своевременно ознакомляться с действующей редакцией Соглашения;
    2. Пользоваться Программой «Paloma365» только посредством своего индивидуального аккаунта;
    3. Публиковать, распространять посредством Программы «Paloma365» только достоверную информацию;
    4. В случае несогласия Пользователя с действующим Соглашением Пользователь обязан прекратить использование Программы «Paloma365», в том числе деинсталлировать ее;
    5. Пользователь обязуется не раскрывать и не передавать третьим лицам свои идентификационные данные, данные своего индивидуального аккаунта, по которым возможна авторизация Пользователя;
    6. Пользователь обязуется не исследовать код, не декомпилировать и не дизассемблировать Программу «Paloma365», не модифицировать Программу «Paloma365», не пытаться производить хакерские атаки на Программу «Paloma365» и не создавать производные продукты на базе Программы «Paloma365» или ее частей;
    7. Пользователь имеет право совершать действия, предусмотренные Программой «Paloma365», и использовать ее технические возможности.

    5. Пользователю запрещаются следующие действия:

    1. Использовать индивидуальный аккаунт другого лица, а также отчуждать или иным образом передавать свой или приобретать, в том числе путём обмена или получения в дар, индивидуальный аккаунт другого лица;
    2. Использовать Программу «Paloma365» любым способом, который может помешать нормальному функционированию Программы «Paloma365» или противоречит настоящему Соглашению;
    3. Использовать возможности Программы «Paloma365» для целей рассылки нежелательной информации (спама);
    4. Использовать возможности Программы «Paloma365» для целей рассылки вредоносных программ или ссылок, которые могут содержать или содержат вредоносные программы;
    5. Использовать возможности Программы «Paloma365» для целей рассылки любой другой информации, которая по мнению Владельца является нежелательной, нарушает нормы морали и этики, нарушает действующее законодательство страны Владельца Программы «Paloma365»;
    6. Использовать или распространять на третьих лиц Данные Программы «Paloma365» и своего индивидуального аккаунта;
    7. Совершать любые другие противоправные или преступные действия.

    6. Исключительные права

    1. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, связанные с Программой «Paloma365», принадлежат ее Владельцу. Все права защищены;
    2. Авторские права на Данные Программы «Paloma365», размещённые и/или созданные Владельцем, принадлежат создавшим их Владельцу;
    3. Авторские права на Данные Программы «Paloma365», размещённые и/или созданные Пользователем, принадлежат создавшим их Пользователям или иным законным правообладателям;
    4. Владелец предоставляет Пользователю право на использование Данных Владельца путём просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку (в том числе распечатку копий) и иные права — исключительно с Целью использования Программы «Paloma365», кроме случаев, когда такое использование может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя;
    5. Категорически запрещается любое использование размещённых в рамках Программы «Paloma365» объектов исключительных прав целиком или по частям без предварительного письменного разрешения правообладателя, кроме случаев, разрешённых в настоящем Соглашении или, когда правообладатель явным образом выразил своё согласие на свободное использование материала иными лицами.

    7. Ответственность сторон

    1. Пользователь несёт ответственность перед Владельцем и третьими лицами за несоблюдение условий настоящего Соглашения
    2. В случае использования Пользователем Программы «Paloma365» в целях, указанных в пунктах 3-5 раздала 5 настоящего Соглашения, Владелец оставляет за собой право в одностороннем порядке заблокировать индивидуальный аккаунт Пользователя и не возмещать финансовые требования Пользователя, если таковые будут им заявлены;
    3. Пользователь возмещает Владельцу и третьим лицам любые убытки, понесённые в связи с его действиями, включая, но не ограничиваясь нарушением настоящего Соглашения, авторских, исключительных или иных прав;
    4. Владелец не несёт ответственности за качество и скорость Пользовательского доступа в интернет. По всем техническим вопросам, связанным с оказанием услуг связи, Пользователю следует обращаться к своему поставщику услуг связи;
    5. Владелец не несёт ответственности за любое поведение Пользователей или третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, кражу, уничтожение Программы «Paloma365», а также неправомерный доступ к индивидуальному аккаунту Пользователя;
    6. Владелец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, а также вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц.

    8. Техническая поддержка

    1. Владелец осуществляет техническую поддержку в рамках использования Программы «Paloma365». Для получения поддержки Пользователь может обратиться к Владельцу путем направления запроса на E-Mail: info@paloma365.com

    9. Сохранение прав

    1. Все остальные права, не указанные в явном виде в Соглашении, сохраняются за Владельцем Программы «Paloma365».

    10. Заключительные положения

    1. Вопросы, не урегулированные в настоящем Соглашении, определяются в соответствии с правом Республики Казахстан. Споры, связанные с заключением, исполнением и расторжением настоящего Соглашения, подлежат рассмотрению в суде г. Алматы Республики Казахстан, в соответствии с материальным и процессуальным правом Республики Казахстан. Язык судебного разбирательства – русский.

    Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их

     

  • Повар

    Интерфейс «Повар» — (заменяет принтер для печати под заказников для повара) позволяет повару видеть блюда, которые ему необходимо готовить, также позволяет отмечать блюда, которые повар уже приготовил, те блюда, которые были отмечены приготовленным, приходят уведомлением к официанту. Используется в заведениях типа «Ресторан», «Кафе».

    НЕ работает без открытой смены.

    Интерфейс «Повар» состоит из двух частей:

    1. Подразделения — подразделения, по которым отображаются блюда для приготовления, можно выбрать несколько подразделений;

    2. Список блюд для готовки — отображается в виде кнопок. При нажатии на кнопку блюда отмечается приготовленным.

1 4 5 6 7 8 35