FAQ Page

• Перейти по данной ссылке и скачать драйвер для принтера чеков https://download.paloma365.net/utilites.html Выбрать из списка нужный драйвер В моем случае это XPrinter V7.77 принтер чеков (драйвер). В вашем случае может быть другой драйвер, нужно выбрать нужный вам. Установка драйвера XPrinter

• Выбираем «I accept the agreement»
• Нажимаем кнопку «Next» Далее:

• Убедиться в том, что стоит галочка на «Create a desktop shortcut»
• Нажимаем кнопку «Next» Далее:

• Нажимаем кнопку «Instal»
• 

• Убедиться в том, что стоит галочка «launch XPrinter Driver»
• Нажимаем «Finish»

• В первом поле нужно убедиться, что Windows выбран верно.
• Во втором поле нужно выбрать вид подключения, так как в нашей ситуации принтер будет подключаться по IP, выбираем «USB»
• В следующем поле выбираем модель принтера. В нашем случае это XPrinter XP-80С (узнать модель принтера можно по бумаге, если бумага 58мм, то выбираем XP-58C и т.д.)
• После того как мы убедились, что все данные выставлены верно, нажимаем кнопку «Install Now»

Подключение принтера через USB-кабель напрямую к ПК

Настройка принтера с ПК

• Переходим во вкладку «Общее»
• Нажимаем на кнопку «Пробная печать»

Настройка принтера в Paloma365

• Заходим в «Меню»
• Переходим в «Настройки»

• Переходим во вкладку «Чеки и Отчеты»
• В каждой из этих трех вкладок нужно выбрать ваш принтер
• В моем случае это XP-80C
• После того как вы установи во всех вкладках нужный вам принтер, закрываем окно настройки, через кнопку «Закрыть»

Узнаем модель принтера. Нужно перевернуть принтер и на обратной стороне будет этикетка примерно такая
В нашем случае это XPrinter Model: N160NL

Нужно скачать драйвер для принтера
Варианты:

1) Перейти по данной ссылке и скачать драйвер для принтера чеков

https://download.paloma365.net/utilites.html

Выбрать из списка нужный драйвер

В моем случае это XPrinter V7.77 принтер чеков (драйвер).
В вашем случае может быть другой драйвер, нужно выбрать нужный вам.

Установка драйвера XPrinter

Открываем скачанный файл, нажимаем «ОК»

Далее:

• Выбираем «I accept the agreement»
• Нажимаем кнопку «Next»

Далее:

• Убедиться в том, что стоит галочка на «Create a desktop shortcut»
• Нажимаем кнопку «Next»

Далее:

• Нажимаем кнопку «Instal»
  

Далее:

• Убедиться в том, что стоит галочка «launch XPrinter Driver»
• Нажимаем «Finish»
  

Далее:
Нужно убедиться, что все данные выставлены, верно.

• В первом поле нужно убедиться, что Windows выбран верно.
• Во втором поле нужно выбрать вид подключения, так как в нашей ситуации принтер будет подключаться по IP, выбираем «Other»
• В следующем поле выбираем модель принтера. В нашем случае это XPrinter XP-80С (узнать модель принтера можно по бумаге, если бумага 58мм, то выбираем XP-58C и т.д.)
• После того как мы убедились, что все данные выставлены верно, нажимаем кнопку «Install Now»
  

Подключение принтера через LAN-кабель напрямую к ПК

Давайте убедимся, что мы подключаем принтер чеков по LAN.
На картинке ниже мы видим:
1) С левой стороны у нас LAN-кабель, этот кабель мы будем использовать в данной инструкции.

2) С правой стороны у нас USB-кабель, в данной ситуации мы его использовать не будем.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Если у вас нет LAN-кабеля или вы будите использовать только один принтер, то вам лучше подключать через USB-Кабель. Для этого нужно в справке в поиске написать : Подключение принтеров чеков по USB. Для вас отроется нужная вам справка.
После того как мы убедились что мы будем подключать принтер чеков по LAN-кабелю.
Можем продолжить работу.
Нужно подключить одну часть LAN-кабеля в принтер, другую часть прямо в компьютер. Как на фотографии ниже.

Нужно узнать IP-адрес принтера чеков.

На принтере чеков нужно сделать дальнейшие действия:
# Выключите принтер переключателем, зажмите кнопку FEED ( Прокрутка бумаги ) и не отпуская кнопку FEED включите принтер переключателем, продолжайте держать кнопку FEED 2-3 секунды и отпускайте.

С принтера чеков выйдет чек с данными о принтере.
Нужные на данные, находятся в строке IP address:
В моем случае это 192.168.0.137
Запишите свои данные с вашего чека, в дальнейшем они нам пригодятся!

Переходим к настройке компьютера

Открываем на рабочем слоте компьютера значок «Панель управления»

Если у вас нет такого значка на рабочем столе. Делаем дальнейшие действия:

• Открываем любую папку на рабочем столе, (если ее нет, можно создать «Новую папку» как в моем случае).
• Нажимаем на стрелочку вниз.
• В появившемся окне переходим в «Панель управления»

В Панели управления переходим в  «Просмотр состояния сети и задач»

В открывшемся окне, видим нашу «неопознаную сеть».  Нажимаем на «Ethernet».

В открывшемся окне Состояние-Ethernet. Нужно нажать «Свойства»

Далее в новом окне:

• Нужно выбрать «IP версия 4 (TCP/IPv4)».
• Нажать «Свойства».

В новом окне нужно указать

• Использовать следующий IP-адрес
• Теперь нам нужныданные которые мы записали (IP-адрес принтера).

В моем случае IP-адреспринтера 192.168.0.137; нужно написать 192.168.0…. –последнее поле нужно написать любую цыфру от 1 до 255. Только не 137, так как это число установлено на принтере. Поэтому я в вел 136. У меня получилось 192.168.0.136

• Маска подсети укажитсяавтоматически это номально (нечего редактировать ненужно).
• Нажимаем кнопку «ОК»

Внимание убедитесь в том что IP-адрес не такой же как на принтере. Если все корректно переходим дальше.

Настройка принтера с ПК

Заходим в «Панель управления» и переходим в «Просмотр устройств и принтеров»

В открывшемся окне:
1) Находим созданный нами принтер в нашем случае XP-80C,

нажимаем на наш принтер Правой Кнопкой Мыши (ПКМ)

2) В открывшемся окне заходим в «Свойства принтера»

В открывшемся окне нужно:

• Нужно зайти во вкладку порты
• Нажать на кнопку «Добавить порт…»

В новом окне нужно:

• Выбрать «Standard TCP/IP Port»
• Нажать «Новый порт…»
  

Отроется мастер добовления стандартного порта TCP/IP принтера

Нажимаем кнопку «Далее»

Далее в поле «Имя принтера или IP-адрес» указываем IP-Принтера напечатанный, на нашем чеке.
В моём случаем это 192.168.0.137 . «Имя порта» автоматически скопируется – это нормально .
Нажимаем кнопку  «Далее».

Ждем окончания поиска

Нажимаем кнопку «Далее»

Нажимаем Кнопку «Готово»

Закрываем окно: Порты принтера

Далее:

• Переходим во вкладку «Общее»
• Нажимаем на кнопку «Пробная печать»

Закрываем данное сообщение

Если с принтера вышел чек, значить вы настроили все корректно.

Настройка принтера в Paloma365

Заходим в Paloma365

После открытия Paloma365

• Заходим в «Меню»
• Переходим в «Настройки»

В новом открывшемся окне вводим стандартный пароль пять нулей «00000»

В открывшемся окне делаем следующие действия:

• Переходим во вкладку «Чеки и Отчеты»
• В каждой из этих трех вкладок нужно выбрать ваш принтер
• В моем случае это XP-80C
• После того как вы установи во всех вкладках нужный вам принтер, закрываем окно настройки, через кнопку «Закрыть»

Все можете работать!

Вы молодец, настроили принтер чеков!

Внимание: если у вас не получилось или не удалось настроить принтер чеков.
Звоните по горячей линии: +7 747 391 26 66

На практике у клиента может быть несколько не оплаченных счетов.

Это происходит по двум причинам:

1. У клиента есть 15 дней следующего месяца для оплаты счета. Пример: клиент пользуется январь месяц, выставляется счет за январь, клиент до 15 февраля может его оплатить, если он этого не сделает, то в конце февраля клиенту выставится счет за февраль. Таким образом у клиента может появиться 2 неоплаченных счета.
2. Кассовая программа Фронт офис не блокируется при неоплате счета. Это сделано для того чтобы бизнес не терял выручку если забыли оплатить или нет возможность оплатить программу, а данный момент. Если клиент не оплачивает программу, то во фронт офисе все еще можно работать, но при этом программа будет давать уведомления и везде появится приписка что программа не оплачена.

Данный документ позволяет произвести пересортица товаров. Это означает что документ списывает один товар и вместо него оприходует другой.

Когда это бывает нужно: К примеру клиент взял воду с газом оплатил и ушел, но не заметил как взял без газа так как бутылки похожи. В результате у нас на складе недостаток воды без газа и избыток воды с газом. Для того чтобы исправить такую ситуацию и пользуются документом пересортица.

Как правильно сделать пересортицу:

1) Укажите склад

2) Укажите товар для списания(Это товар который был ошибочно пробит)

3) Укажите товар для оприходования(Это товар который нужно было пробить)

4) Введите количество

Документ «Перемещение со счета на счет» — позволяет переместить сумму денег с одного счета в другой. Данный документ делает МИНУС (-) на счет изкоторого перемещают и делает ПЛЮС (+), в который перемещают;

1) Создание документа «Перемещение со счета на счет», рис. 1:

1.1) Организация — в какой организации будет перемещение;

1.2) Счет — отправитель — ИЗ КОТОРОГО изымают деньги;

1.3) Счет — получатель — В КОТОРЫЙ помещают деньги;

1.4) Статья доходов / расходов — по какой статье сделают движение деньги;

1.5) Сумма — которая будет перемещена с одного счета в другой;

1.6) Комментарий — можно писать что угодно;

1.7) Дата — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) дата, на которую создается документ. Если указать дату ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, то документ собьёт последовательность документов и нужно будет ПЕРЕПРОВОДИТЬ документы. !БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАБОТЕ С ДАТОЙ!;

Документ «Перемещение из кассы в кассу» — позволяет переместить сумму денег с одной кассы в другую. Данный документ делает МИНУС (-) в кассуиз которой перемещают и делает ПЛЮС (+), в которую перемещают;

1) Создание документа «Перемещение из кассы в кассу», рис. 1:

1.1) Организация — в какой организации будет перемещение;

1.2) Касса — отправитель — ИЗ КОТОРОЙ изымают деньги;

1.3) Касса — получатель — В КОТОРУЮ помещают деньги;

1.4) Статья доходов / расходов — по какой статье сделают движение деньги;

1.5) Сумма — которая будет перемещена из одной кассы в другую;

1.6) Комментарий — можно писать что угодно;

1.7) Дата — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) дата, на которую создается документ. Если указать дату ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, то документ собьёт последовательность документов и нужно будет ПЕРЕПРОВОДИТЬ документы. !БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАБОТЕ С ДАТОЙ!;

Документ «Перемещение»- позволяет перенести товар с баланса одного склада на баланс другого склада. Данный документ делает МИНУС (-) со склада, с которого переносится товар и делает ПЛЮС (+) на склад, в который переносится.

ПРИ СОЗДАНИИ ДОКУМЕНТА ЗАДНИМ ЧИСЛОМ НУЖНО ЗАПУСКАТЬ ПЕРЕПРОВЕДЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ( ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ**)!

1) Создание документа «Перемещение», рис. 1:

1.1) Код документа — присваивается документу автоматически при сохранении документа;

1.2) Дата — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) дата, на которую создается документ. Если указать дату ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, то документ собьёт последовательность документов и нужно будет ПЕРЕПРОВОДИТЬ документы. !БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАБОТЕ С ДАТОЙ!;

1.3) Организация — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) организация, в которой произойдет движение документа;

1.4) Склад — отправитель — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) склад, с которого будет отправлен (списан) товар;

1.5) Склад — получатель — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) склад, на который будет получен (поступлен) товар;

1.6) Статья доходов / расходов — (НЕОБЯЗАТЕЛЬНО) позволяет задать статью, которая будет отображаться в отчете @АКТ_СВЕРКИ, также статья будет отображаться в отчете «Материальная ведомость», статья создает дополнительную группировку, т.е. появляется возможность увидеть количество, товара, которое приходится на ту или иную статью;

1.7) Готовить блюда — (НЕОБЯЗАТЕЛЬНО) Данную опцию нужно ставить, если у товаров входящих в перемещение имеются калькуляции. При проведении документа,автоматически будут списаны ингредиенты входящие в состав калькуляций у указанных товаров в табличной части товаров.

1.8) Табличная часть «Товаров»:

1.1) Товар — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) указывается товар, который будет перемещен;

1.2) Кол — во — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) количество товара, которое будет перемещено;

1.3) Ед. изм. — подставляется автоматически;

1.4) Коэф. — подставляется автоматически;

2. Печатные формы документа:

1.1) Стандартная форма;

1.2) Накладная (РК);

3. Возможность загрузки товаров из:

1.1) Файла — файл формата CSV, XLS;

1.2) Буфера — содержит информацию полученную от приложения Paloma365 TSD andoid.

Печать ценников можно найти по пути

1. Скачайте — «Программа для работы с оборудованием» по ссылке:

Скачать тут

Вам необходимо убедиться, что программа «Программа для работы с оборудованием» установлена и работает нормально.

Иконка должна находиться в правом нижнем углу, в трее.

2. Разрешить соединение в сетях для данной программы

3. Также при загрузке скрипта, нужно разрешить в браузере «загрузить небезопасные скрипты», после чего всё должно работать.

4. Вы увидите перечёркнутую надпись https

Теперь Вы можете печатать штрих-код.