• Webkassa басу модулімен жұмыс істегенде қате шықса
• Жиі кездесетін қате кодтары мен олардың себептері:
• 1-мысал: Бұл қате басу модулі іске қосылмағанда немесе модульде касса іске қосылмағанда шығады
• 2-мысал: Бұл жағдайда бәрі анық емес және нақты себепті басу модулінің логтарынан іздеу қажет

Webkassa басу модулімен жұмыс істегенде қате шықса

Жиі кездесетін қате кодтары мен олардың себептері:

• -1 — Басу модулі іске қосылмаған немесе ондағы касса іске қосылмаған
• 94 — ОФД төленбеген
• 17 — Webkassa лицензиясы төленбеген
• 115 — Интернет жоқ немесе webkassa-мен байланыс жоқ

Басу модулі арқылы жұмыс істегенде қате хабарламасы әрқашан түсінікті бола бермейді және мәселенің мәнін көрсетпейді.

Нақты себепті көру үшін басу модулінің логтарына өтіп, қате пайда болған күн мен уақыт жолын қарау қажет.

1-мысал: Бұл қате басу модулі іске қосылмағанда немесе модульде касса іске қосылмағанда шығады

1. Windows трейіндегі басу модулінің белгішесін табыңыз, егер ол жоқ болса — басу модулін іске қосыңыз

2. Егер бар болса, кассаның іске қосылғанын тексеріңіз, егер касса әлі іске қосылмаса — іске қосу батырмасын басыңыз

Касса іске қосылмағанда осылай көрінеді

Касса іске қосылған және жұмыс істеп тұрғанда осылай көрінеді

3. Егер бәрібір «Байланыс жоқ» қатесі шықса, басу модулін қайта іске қосу қажет

2-мысал: Бұл жағдайда бәрі анық емес және нақты себепті басу модулінің логтарынан іздеу қажет

1. Windows трейіндегі басу модулінің белгішесін тауып, белгішені тінтуірдің оң жақ батырмасымен басып, «Ағымдағы сессияның логтары» тармағын таңдаңыз

2. Логты қате пайда болған күн мен уақытқа дейін айналдырыңыз