FAQ Page




  • Настройки аккаунта
    Позволяют настроить параметры вашей учетной записи:
    1. Логин — Показывает ваш логин. Его нельзя изменить он устанавливается один раз при регистрации аккаунта;
    2. ФИО — ФИО владельца аккаунта. Можно менять при необходимости;
    3. Телефон — Ваш контактный номер телефона. Можно менять при необходимости;
    4. Емейл — Ваш адрес электронной почты. Можно менять при необходимости. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЭТОТ АДРЕС ВЫ СМОЖЕТЕ ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!;
    5. Временная зона — Часовой пояс вашего аккаунта. Рекомендуется не менять!;
    6. Пароль — Позволяет изменить ваш пароль;
    7. Реквизиты — Реквизиты вашей компании. Можно менять при необходимости.
  • Оплата услуг

    В конце каждого месяца вам выставляется счет за работу в программе Paloma365. Для начала, вам необходимо в личном кабинете открыть раздел «Оплата услуг».

    Затем:

    1. Перейти во вкладку «Счета на Оплату».
    2. Выбрать нужный счет и открыть его нажав на номер.
    3. Или нажать на значок лупы под надписью «Подробнее».

    В появившемся окне вы увидите счет и несколько способов онлайн-оплаты.

    Внимание!!! Оплатить выставленный счет необходимо до 15 числа следующего месяца. В случае просрочки оплаты, программа будет заблокирована!

    Убедительная просьба после выставления «Счета на Оплату» в конце месяца не создавать «Счета на Пополнение баланса», так как сумма произведенной оплаты по «Счету на Пополнение баланса» является внесением авансового платежа, и не является самим фактом оплаты услуг. После оплаты авансового счета, вам необходимо обратиться к пункту «Оплата с баланса» данной статьи для оплаты автоматически выставленного счета самой системой . Только после этого программа будет разблокирована!

    Использовать функцию Пополнения баланса следует только тогда, когда вы хотите заранее оплатить счет, который будет выставлен вам в конце месяца. Для этого можно просмотреть «Ориентировочная месячная стоимость» в разделе Предприятие → Управление → Модули, в данном разделе указывается текущая информация по подключенным у вас модулям и ориентировочная месячная стоимость оплаты с детализацией, которая будет выставлена в конце месяца. Если вы начнете использовать новую Торговую точку или дополнительное Рабочее место до конца месяца, произойдет увеличение общей суммы.

  • Групповое пополнение депозитов

    Документ «Групповое пополнение депозитов» — позволяет пополнить депозит группе контрагентов до определенного значения.

    1) Создание документ «Групповое пополнение депозитов», рис. 1:

    1.1) Дата — на которую создается документ;

    1.2) Группа контрагентов — контрагенты, которым будет происходить пополнение депозитов (можно выбрать только группу, «Корень» справочника выбрать нельзя);

    1.3) Сумма — значение, которое получит каждый контрагент к себе на баланс. Предыдущий баланс контрагент (до этого документа), НЕ будет ПРИБАВЛЕН к этому значению, а будет заменен НА эту СУММУ;

    1.4) Табличная часть «Контрагентов»:

    1.1.1) Контрагент — которому происходит пополнение;

    1.1.2) Текущий баланс — контрагента, на момент создания документа;

    1.1.3) Пополняемый баланс — значение, которое будет установлено после проведения документа;

    1.1.4) Откл. — отклонение, разница между «Текущий баланс» и «Пополняемый баланс».

  • Green Kassa

    Table of Contents

    Внимание!!! Предварительно нужно получить авторизационные данные для интеграции, а именно Заводской Номер Кассы и API_KEY (получить эти данные можно у обслуживающего ЦТО)

    1. Настройка интеграции в Paloma365

    1.1. Перейти в Настройку Модулей

    1.2. Поставить галочку GREEnKassa на нужном рабочем месте, после чего сохранить изменения

    1.3. Нужно перейти в справочник Единицы измерения и установить коды единиц измерения в поле Внешний ID, исходя из списка ниже:
    Типы единиц измерения:
    Название | Короткое | Код
    Миллилитр | мл | 111
    Грамм | г | 163
    Тонна | т | 168
    Лист | лист | 625
    Пара | пара | 715
    Гектар | га | 059
    Одна услуга | одн.усл | 5114
    Комплект | компл | 839
    Месяц | мес | 362
    Час | час | 356
    Набор | набор | 704
    Упаковка | упак | 778
    Кубический метр | м3 | 113
    Сутки | сут | 5208
    Погонный метр | пог. м | 018
    Штука | шт | 796
    Квадратный метр | м2 | 055
    Метр | м | 006
    Литр | л | 112
    Килограмм | кг | 166


     

    1.4. Теперь переходим к кассовой части программы:

    1.4.1 Для начала сделаем синхронизацию

    1.4.2 Затем переходим в настройки (пароль от настроек пять нулей 00000)

    1.4.3 В настройках открываем вкладку «Плагины», Разворачиваем список фискальных регистраторов и нажимаем на кнопку «Тест подключения» на модуле GREEnKassa.


    1.4.4 Заполняем поля предоставленными Вам данными, нажимаем на кнопку «Тест», если всё успешно — нажимаем «Сохранить»

    Интеграция завершена.

  • Google Adwords

    1. Скопировать ваш apikey

    2. Подставить apikey в ссылку для google adw

    https://prebeta.paloma365.com:445/google_adw/тут нужно указать apikey вашего аккаунта.xml

    пример https://prebeta.paloma365.com:445/google_adw/1234567890987654321.xml

    3. Указать в товаре

    3.1 Наименование

    3.2 Цена

    3.3 Группа

    4. Указать данные для выгрузки

    4.1 Ссылку на страницу товара в вашем интернет магазине

    4.2 Описание товара

    4.3 Изображение товара

    5. указать получившуюся ссылку из пункта 2 в кабинете google adw

  • Главное окно Фронт офиса

  • Форма оплаты счета

    Форма оплаты счета — универсальная форма с помощью, которой кассир оплачивает выбранный счет

    1. К оплате — сумма счета, которую необходимо оплатить клиенту и

    Сдача — сдача клиенту. «Сумма от клиента» — «К оплате» = «Сдача»;

    2. Калькулятор ввода суммы от клиента — позволяет указать сумму от клиента;

    3. Валютные кнопки — позволяют указывать сумму от клиента учетом купюр;

    4. Тип оплаты — тип оплаты выбирается кассиром вручную. Если клиент хочет оплатить с помощью банковской карты, то кассир должен провести оплату через банковский терминал и только потом выбрать тип оплаты«Картой» и оплатить счет.

    5.Сумма от клиента — рис. 1(1) поле в, которое нужно вводить суму от клиента. Введенная сумма может быть равной или превышать сумму «К оплате». Сумму вводить можно как с клавиатуры, так и с цифровой клавиатуры расположенной снизу рис. 1(2);

    6. Кнопка очистки суммы от клиента — позволяют очистить сумму от клиента;

    7. Отмена — при нажатии отменяет процесс оплаты;

    8. Оплата — производит оплату с выбранными настройками.

    Элементы управления (кнопки) оплаты:

    1.1 Оплата — оплачивает счет суммой из поля «Сумма от клиента»;

    1.2 Разн. виды опл. — рис. 2, позволяет оплатить счет использую несколько типов оплат, например, часть оплатить наличными, а часть оплатить картой (смешанная оплата):

    1.1.1 Список типов оплат;

    1.1.2 Сумма внесения — сумма, которая вносится по выбранному типу оплаты.

    1.3 Без сдачи — если клиент дал сумму равную сумме поля «К оплате», то кассир может оплатить счет использую эту кнопку, (увеличивает быстродействие кассира);

    1.4 Предоплата — (только при вызове формы для предоплаты), позволяет внести предоплату для счета в рамках текущей смены;

    1.5 Отменить — отменяет оплату счета и закрывает текущую форму.

  • Как разрешить подключаться к Mysql MariaDB с другого пк в Брандмауэре

    Как разрешить подключаться к Mysql MariaDB с другого пк в Брандмауэре

    1. Зайти в Брандмауэр

    Для этого перейдите по пути

    Start («Пуск») -> Control Panel («Панель управления») -> System and Security («Система и безопасность») -> Windows Firewall («Брандмауэр Windows») -> Advanced Settings («Дополнительные параметры»).

    2. Создать правило для Входящих подключений

    2. Настроить правило

  • Этикетки, Весы, ТСД

     

    Интерфейс «Этикетки, Весы, ТСД»- позволяет организовать быстрый и удобный способ для работы с товарами на складе или магазине. Используется во всех типах заведений где есть склад. Данный интерфейс позволяет заменить «Электронные весы для печати этикеток».

    Возможности интерфейса:

    1. Печать весовых этикеток — позволяет печатать этикетки на товар, который прошел фасовку, при считывании штрих кода данного товара на кассе, программа автоматически определит какой вес, у данного весового товара. Используя данный функционал, можно избежать мошенничестваошибки со стороны кассиров, а также ускорить процесс обслуживания клиентов. Используется преимущественно в продуктовых магазинах;

    2. Печать ценников — позволяет быстро и удобно печатать ценники на товары.

    Интерфейс «Этикетки, Весы, ТСД», состоит из 3 вкладок , но все вкладки имеют общую часть «Список товаров»:

    «Список товаров» — содержит список, товаров для которых можно распечатать весовые этикетки или ценники:

    1.Тип поиска — позволяет выбрать наилучший тип поиска для текущей ситуации:

    1.1 Наименование;

    1.2 Штрих код;

    1.3 PLU код;

    1.4 Код товара.

    2. Тип цены — позволяет выбрать тип цены, который будет отображаться на этикетках;

    3. Список товаров — Содержит список для выбора товаров по категориям, при нажатии на группу, отобразится список групп и товаров, который содержится в выбранной группе, а при нажатии на элемент, выбранный элемент, будет использоваться для печати этикетки. Дерево категорий будет таким же как в справочнике «Товары и услуги» или «Меню«

    1. Фасовка — вкладка для печать весовых этикеток (рис. 1), размер 70х40, используется в продуктовых магазинах, рис. 2:

    1.1 Вес\кол-во — поле, в которое попадает вес с электронных весов, либо вес вводится вручную;

    1.2 Кнопка «Вес» — получает вес в поле «Вес\кол-во» с электронных весов;

    1.3 Кнопка «Клавиатура» — позволяет ввести вес вручную в поле «Вес\кол-во»;

    1.4 Кнопка «Печать этикетки» — печатает фасовочную (весовую) этикетку;

    1.5 Опция «Получать автоматически» — автоматически получает вес в поле «Вес\кол-во» с электронных весов, при выборе нового товара для фасовки.

    2. Этикетка — вкладка для печати этикеток и ценников, используется во всех типах магазиновскладов, везде где нужно печатать этикетку на товар:

    1.1 Список товаров для которых будет печататься этикетка

    1.1.1 Товар — наименование выбранного товара;

    1.1.2 Штрих код — штрих код, который будет распечатан на этикетке;

    1.1.3 Кол-во — какое количество этикеток, будет распечатано для данного товара.

    1.2 Тип этикетки:

    1. Стандартная — размер 60х40;

    2. Уменьшенная — размер 30х20;

    3. Старая\Новая цена — размер 60х40, печатает этикетку с перечеркнутой старой ценой.

  • Если служба MySQL не удаляется при удалении сервера?

    Открываем консоль с правами администратора

    Выполняем команду:

    sc delete mysql
1 28 29 30 31 32 34