Как проверить, чем пользовался клиент и почему счет выставился на эту сумму?

Нужно открыть счет на оплату нажав на изображение лупы

• Точки продаж и рабочие места: Если на кассах были совершены продажи, то счет выставится

• Склад: Если по складу были движения (созданы складские документы), то счет выставится

• Калькуляции: Если есть Калькуляции, то счет выставится

• Сертификаты: Если есть созданные Сертификаты, то счет выставится

• Депозиты: Если есть настроенная депозитная система, то счет выставится

• Подарки: Если есть настроенная подарочная система, то счет выставится

• Тарифы: Если есть настроенный тариф, то счет выставится

• Учёт рабочего времени: Если есть настроенное КПП

• Электронная очередь: Если включено в модулях

• OpenCart: Если включено в модулях

• webkassa: Если включено в модулях

• Системы лояльности: Если включено в модулях

• POS Terminal: Если включено в модулях

• Сеним: Если включено в модулях

Если в счете есть позиция, но вы не нашли подтверждения, то необходимо проверить есть ли об этих действиях записи в системном журнале.

Возможно что были созданы документы, счет выставился, а после документы были удалены, и визуально он может выглядеть как неверный.