FAQ Page




  • Tuvis Накопление и трата балов во фронт офисе

    1. Как настроить интеграцию?

    1.1. Настройка в кабинете TUVIS

    1.1.1. Зайти в кабинет TUVIS https://manage.tuvis.world/login 1.1.2. Перейти в меню в блок Компания и выбрать пункт Рабочие места 1.1.3. Добавить новое рабочее место и запомнить Логин и Пароль

    1.2. Настройка во фронт офисе

    1.2.1. Зайти в Настройки  1.2.2. Перейти в раздел Плагины 1.2.3. Включить TUVIS и нажать Тест подключения 1.2.4. Ввести Логин и Пароль и нажать Тест соединения 1.2.5. Выбрать в поле CARD Схему лояльности (Если не выбрать то выйдет окно с выбором) 1.2.6. Включить Округлять баллы кратно 1 (Чтобы после расчета сумма клиенту была без копеек) 1.2.7. Нажать Сохранить

    2. Как пользоваться?

    При продаже выйдет окно модуля TUVIS

    2.1. Как накопить балы?

    2.1.1. Необходимо ввести Номер клиента и нажать Принять

    2.2. Как потратить балы?

    2.2.1. Необходимо ввести Номер клиента 2.2.2. Указать Сколько балов клиент хочет потратить 2.2.3. Нажать Принять
  • Tuvis доставка

    1. Подключение интеграции с Paloma365 в кабинете Tuvis

    1.1. В кабинете Tuvis, в боковом меню нажать на раздел «Разное»

     

    1.2. В выпавшем списке выберите «Интеграции»

     

    1.3. Нажмите на кнопку подключить в блоке Paloma365

    1.4. В окне настроек интеграции заполните:

     

    1.4.1. Введите API AUTHKEY из личного кабинета Paloma365

    1.4.2. Укажите адрес API Paloma365 для интеграции, вместо слова Token, укажите ваш API AUTHKEY из личного кабинета Paloma365

    Endpoint для отправки заказов https://api.paloma365.com/company/api/

    1.4.3. Если товары на доставку имеют отдельный тип цены, то указать ID типа цены из Paloma365. Если цены одинаковые, то оставлять 0.

    1.4.4. Включите отправку заказов на доставку из Tuvis в Paloma365

    1.4.5. Укажите адрес API Paloma365 для интеграции, вместо слова Token, укажите ваш API AUTHKEY из личного кабинета Paloma365

    Endpoint для получения товаров https://api.paloma365.com/company/api/

    Можно настроить отдельные цены при загрузке товаров, для этого нужно в кабинете Tuvis, в поле тип цены — вставьте ID нужного типа цены из справочника цен в кабинете Paloma365

    1.4.6. Чтобы заказы сразу отправлялись в Paloma365 без подтверждения оператором в кабинете Tuvis, включите эту галочку (если вам это требуется).

    1.4.7. Примените настройки

    2. Подключение интеграции с Tuvis в кабинете Paloma365

    2.1. Зайдите в Конфигурацию, для этого откройте личный кабинет Paloma365

    2.2. Выберите из списка Tuvis и нажмите открыть

    2.3. Выберите Tuvis Token API и нажмите открыть

    2.4 в поле Значение введите Token API из кабинета Tuvis и нажмите кнопку «Сохранить и закрыть»

    2.5.1. В кабинете Tuvis нажмите по кнопке настроек аккаунта

    2.5.2. В открывшемся меню выберите Настройки

    2.5.3. Скопируйте Token из поля Token API

    2.6. Включите галочку Активность и нажмите «Сохранить и закрыть»

    3. Настройка связей

    3.1. В кабинете Tuvis нужно указать код торговой точки из Paloma365, для этого Компания→Торговые точки→Выбираем торговую точку и нажимаем редактировать→ В поле Внешний ID вписываем код торговой точки в Paloma365

    4. Настройка передачи из TUVIS в Paloma365 изменения статуса заказа

    https://api.paloma36.com/company/api/?&class=Tuvis&method=setStatus&authkey=AUTHKEY

  • Trinity

    Настройка интеграции Paloma365 c Trinity

    ВНИМАНИЕ! СЕРВИС TRINITY, ТРЕБУЕТ, ЧТОБЫ СМЕНА НЕ ПРЕВЫШАЛА 12 или 24 ЧАСА, ПОЭТОМУ НЕОБХОДИМО РЕГУЛЯРНО ОТКРЫВАТЬ И ЗАКРЫВАТЬ СМЕНЫ!
    ВНИМАНИЕ! В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, СУММА ОДНОГО ЧЕКА НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ 1 000 000 ТЕНГЕ ДЛЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН И 100 000 РУБЛЕЙ ДЛЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ДАННЫЕ ПРИВЕДЕНЫ НА МОМЕНТ НАПИСАНИЯ ДАННОЙ СПРАВОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ, ОТСЛЕЖИВАЙТЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО)!
    Работа с сервисом Trinity не накладывает необходимости в каких-либо специальных действиях со стороны пользователя, все операции по обмену данными с Trinity выполняются автоматически. Тем не менее есть нюансы, которые следует рассмотреть.

    Внимание!!! Ваше ЦТО по Trinity должно вам установить «Локальный модуль Trinity»

     

    Настройка в личном кабинете Paloma365:

    1. Необходимо зайти в раздел Предприятие выбрать подразедел Управление и выбрать пункт Модули:

     

    2. Включить модуль Trinity для касы:

    3. Настроить какие виды оплаты являются фискальными, а какие нет можно в разделе Виды оплаты по рабочим местам:

    4. Указать какие виды оплаты являются фискальными а какие нет:

     

    Настройка во Фронт офисе Paloma365:

    1. Во фронт офисе нужно зайти в настройки:

    2. Перейти на кладку Плагины и нажать Тест соединения:

    3. Настроить модуль:

    4. Нажмите тест и сохранить

    5. Включить правила видов оплаты:

     

     

  • Тип старой цены

    Для создание старой цены

    1. Зайдите типы цен (Предприятия –> Справочники –> Типы цен)

    • И создайте тип цены (Добавить–>Элемент)
      • Заполнить строку «Наименование»

    2. В торговой точке во вкладке «Типы цен и оплаты» выберите созданый тип цены в пункте «Тип старой цены»

    3. Зайдите цены по типам (Предприятия –> Справочники –> Цены по типам)

    • И создайте цену по типу (Добавить–>Элемент)
    • Укажите Товар
    • Укажите Тип цены «Старая цена»
    • Укажите Цену которая будет считатся старой ценой
  • Тип НДС

    Справочник Тип НДС — позволяет указать по какой налоговой ставке товар будет продан через фискальный регистратор.

    ВНИМАНИЕ!!! Перед использованием проконсультируйтесь с технической поддержкой и вашим ЦТО (Центром технического обслуживания обслуживающим ваш фискальный регистратор или Webkassa)

    Как создать Тип НДС?

    1. Необходимо нажать добавить и выбрать элемент;

    2. В открывшемся окне необходимо заполнить форму:

    2.1. Наименование — Название Типа НДС;

    2.2. Ставка — Укажите % ставки либо без НДС;

    2.3. Номер в ФР — Тут необходимо указать номер налоговой ставки в вашем ФР, Будьте очень внимательны при заполнении!!;

    3. Нажать на кнопку сохранить;

  • TILDA Интернет магазин

    Включите возможность интеграции с Tilda в Paloma365

    1. В настройках личного кабинета в разделе Предприятие->Управление->Конфигурация внешних сервисов

    2. Далее, в высвечивающимся окне выбрать внешний сервис Tilda 

    3. Поставить галочку активности сервиса

    4. Включите модуль Tilda

     

    Настройте TILDA

    1. Необходимо перейти в настройки сайта

    2. Выбрать пункт Еще

    3. Подключить каталог товаров

    4. Настроить синхронизацию

    5. Запишите данные для подключения их нужно будет указать в Paloma365

     

    6. Включите синхронизацию и все возможности импорта

     

    Синхронизация товаров

    Внимание остатки берутся только с выбранной торговой точки, а не со всех складов!

    1. Перейдите в меню в раздел Товары и услуги

    2. Нажмите кнопку синхронизации

    3. На сайте и в админке Tilda появились товары

    Подключение передачи заказа из Tilda в Paloma365

    1. Перейдите в настройки форм и выберите WEBHOOK

     

    2. Настройте WEBHOOK  в поле WEBHOOK  URL и заполните параметры запроса:

    http://api.paloma365.com/dev7/classes/dev7/action/tilda_hook.php

    3. Прикрепите созданный WEBHOOK  к корзине:

  • Telegram Уведомления

    Как настроить уведомления в Telegram?

    1. Включите Активность Конфигурации внешних сервисов для Telegram

    2. Укажите номер телефона сотруднику

    3. Разрешите сотруднику  получать уведомления

    4. Настройте уведомления

    5. Отправьте свой номер в телеграм бот 

    https://t.me/paloma365_notify_bot

    6. Нажмите кнопку Telegram

    Если все сделано правильно то вы увидите сообщение

    «Видео по настройке уведомлений в Telegram»

  • Технический запуск и Структура обучения
    Обучение по структуре обучения проводится только после технического запуска системы.
    Технический запуск — Базовые настройки необходимые для функционирования системы. Набор настроек может отличатся в зависимости от типа заведения.

    Технический запуск

    • Регистрация аккаунта
    • Создание торговой точки
      • Создание рабочего места
    • Создание сотрудников
    • Создание товаров
    • Установка Фронт-офис
      • Установка и настройка Mysql
    • Установка и настройка принтеров

    Структура обучения

    • Фронт
      • Главное окно
      • Интерфейсы
        • Кассир
        • Режим продаж
        • Официант
        • Повар
        • Салон
        • Тарификатор
        • Администратор зала
        • Доставка
    • Бэк
      • Справочники
        • Сотрудники
        • Контрагенты
        • Организации
        • Виды оплаты
        • Типы цен
        • Товары и услуги
        • Единицы измерения
        • Статьи доходов и расходов
        • Цены по типам
        • Временные цены
        • Статусы доставки
        • Адреса электронной почты для рассылки
        • Конфигурация
        • Модули
        • Значения по умолчанию
        • Типы доступов
        • Права групп
        • Права сотрудников для фронт-офиса
        • Настройки аккаунта
        • Системный журнал
        • Подозрительные действия
        • Оплата услуг
        • Торговая точка
        • Меню
        • Комбо меню
        • Дизайнер меню
        • Принтеры
        • Подразделения принтеров
        • Скидки
        • Временные скидки
        • Сертификаты
        • Помещения
        • Столы
        • Примечания
        • Подарки
        • Уровни подарков
        • Склады
        • Коэффициенты
        • Калькуляции
        • Кассы
        • Банковские счета
      • Документы
        • Продажи
          • Счет-заказ
          • Счет-заказ онлайн
          • Смены
        • Склад
          • Заявка на склад
          • Поступление товаров
          • Реализация товаров
          • Инвентаризация
          • Перемещение
          • Оприходование
          • Списание
          • Выпуск готовой продукции
          • Пересортица товаров
          • Акт разделки
          • Сводный счет
          • Возврат поставщику
          • Возврат от покупателя
          • Наценка на товары и услуги
          • Отчет по калькуляции блюд
          • Калькуляционная карта
        • Деньги
          • Кассы
          • Банковские счета
          • Наценка на товары и услуги
          • Пополнение депозитов
          • Групповое пополнение депозитов
      • Отчеты
        • Продажи
          • Акт реализации
          • Отчет по контрагентам
          • Отчет по счетам
          • Отчет по продажам, отказам и возвратам
          • Отчет по продажам по часам
          • Итоговый отчет
          • Графики
          • Отчет по сотрудникам
          • Отчет по салону
          • Универсальный отчет по счетам
          • Отчет по заявкам на доставку
        • Склад
          • Анализ склада
          • Материальная ведомость
          • Остатки на складе
          • Отчет по товарам и услугам
          • Движения товаров
          • Отчет по движению документов
          • Анализ продаж
          • Анализ закупок
          • Итоги инвентаризации
          • Отчет по наценке
        • Деньги
          • Баланс
          • Кассовая ведомость
          • Движения денежных средств
          • Баланс предприятия
          • Акт сверки
          • Отчет по наценке
          • Отчет по депозитам
          • Отчет по денежным средствам
    • Как вести учет
      • Учет продаж
      • Складской учет
      • Калькуляционный учет
      • Финансовый учет
  • Сводный счет

    Документ «Сводный счет»- Данный документ аналогичен документу «Реализация товаров**», но только данный документ формируется автоматически на основании «счет — заказов**« (Счет — заказ это документ, который был создан в программе Paloma365 фронт — офис**). Данный документ содержит все товары и количество этих товаров в одном документе за определенную смену. Данный документ делает «МИНУС (-)» товаров на выбранный склад.

    ПРИ СОЗДАНИИ ДОКУМЕНТА ЗАДНИМ ЧИСЛОМ НУЖНО ЗАПУСКАТЬ ПЕРЕПРОВЕДЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ( ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ**)!

    1) Ручное создание документа «Сводный счет»:

    1.1) Код документа — присваивается документу автоматически при сохранении документа;

    1.2) Дата начала — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) начальный период с которого начнут попадать смены в «список смен»;

    1.3) Дата окончания — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) конечный период до которого будут попадать смены в «список смен»;

    1.4) Торговая точка — (ОБЯЗАТЕЛЬНО) торговая точка по которой будет формироваться документ;

    1.5) Перезаполнять при проведении — если включена опция, то никакие изменения нельзя будет вносить в документ;

    1.6) Смены — (АВТОМАТИЧЕСКИ) «список смен». Смены, которые участвуют в документе, т.е. этот список содержит все смены, даты которых попали в период «Дата начала« и «Дата окончания».

    1.7) Товары — список товаров, которые были проданы за все смены попавшие в «список смен». Данный список можно редактировать только, если ВЫКЛЮЧЕНА опция «Перезаполнять при проведении»:

    1.1) Организация по которой произойдет списание товара со склада, а также поступление денег в кассу;

    1.2) Склад с которого произойдет списание;

    1.3) Клиент — контрагент, которому был реализован данный товар;

    1.4) Товар, который был реализован и спишется со склада;

    1.5) Калькуляция, по которой будут списаны ингредиенты входящие в товар;

    1.7) Кол — во реализованного товара;

    1.8) Ед. изм. — подставляется автоматически;

    1.9) Цена, по которой произошла реализация;

    2.0) Коэф. — подставляется автоматически;

    2.1) Сумма, на которую был продан товар, данная сумма попадет в «кассу рабочего места» если подключен модуль «Деньги».

    2. Печатные формы документа:

    1.1) Стандартная форма;

    1.2) Учет ингредиентов;

    1.3) Отчет по ингедиентам;

  • Стоп лист

    Для того чтобы сделать «СТОП- ЛИСТ» нужно:

    Как добавить товар в Стоп-лист:
    1) В интерфейсе «Кассир» нужно нажать на кнопку «Опции», затем на кнопку «Стоп-лист»

    2)В интерфейсе «Режим продаж» нужно нажать на кнопку, на которой изображена рука:

    (предварительно включив отображение этой кнопки в настройках. Пароль от настроек: 00000):

    Стоп лист — содержит список товаров и блюд, который будут заблокированы для выбора в форме создания счета.

    Состоит из двух частей:

    1. Список товаров для выбора — содержит список товаров и блюд, которые можно заблокировать;

    2. Список заблокированных товаров и блюд — содержит список ЗАБЛОКИРОВАННЫХ блюд.

    Добавив в стоп-лист какой-либо ингредиент, можно автоматически добавить в стоп-лист все блюда, в которых он содержится:

1 2 3 4 5 34