FAQ Page




  • Оплата авансом
    Оплата авансом происходит аналогично оплате через банковский перевод. Для этого нужно, запросить счет на оплату авансом, указать желаемое количество месяцев, отправить реквизиты и название аккаунта на электронную почту info@paloma365.com. В реквизитах вашей компании обязательно должны быть указаны юридический и фактический адрес нахождения компании, а так же адрес для почтовых отправлений. Сотрудники нашего бухгалтерского отдела, выпишут счет и отправят его вам в ответном письме. После поступления денежных средств на расчетный счет нашей компании, наш бухгалтерский отдел вышлет акт выполненных работ на ваш адрес для почтовых отправлений. Счета-фактуры в электронном виде вы сможете скачать (только после оплаты), на интернет-портале: ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ЭЛЕКТРОННЫХ СЧЕТОВ-ФАКТУР. При оплате авансом предусмотрены скидки:
    • предоплата за 3 месяца — 5%,
    • предоплата за 6 месяцев — 10%,
    • предоплата за 12 месяцев — 15%.
  • Личный кабинет / БЭК-офис

    20.12.2020

    • Улучшение / Товары и услуги / Добавлен параметр Запрашивать марку
    • Улучшение / Заявка на склад / Добавлены поля критический минимум и максимум
    • Улучшение / Торговая точка / Добавлено поле адрес
    • Улучшение / Учет рабочего времени / Оптимизировано форма отметки сотрудника
    • Улучшение / Импорт товаров из файла / Добавлены параметры тип цены, описание, ulr изображений
    • Улучшение / Импорт товаров из файла / Добавлена возможность загружать несколько штрих кодов для товаров
    • Улучшение / Импорт товаров из файла / Добавлена автоматическая генерация штрих кодов для товаров
    • Улучшение / Системный журнал / Добавлен вид отображения справочником
    • Улучшение / Оптимизирован механизм проведения документов
    • Улучшение / Добавлен документ Установка критических остатков
    • Улучшение / Заявка на склад / Добавлено заполнение по критическим остаткам по всему складу
    • Улучшение / Заявка на склад / Добавлено поле остаток товара
    • Улучшение / Добавлен механизм пересчета остатков при проведении документа
    • Улучшение / Сертификаты / Добавлена возможность указать процент вместо суммы сертификата
    • Улучшение / Сертификаты / Добавлен отчет по сертификатам
    • Улучшение / Меню / Добавлены подписи кнопкам вместо иконок
    • Улучшение / Реализация товара / добавлена печатная форма накладной
    • Улучшение / Материальная ведомость / Добавлен фильтр по основному поставщику
    • Улучшение / Поступление товаров / При первом поступлении товара у товара проставляется поставщик в поле Основной поставщик автоматически
    • Улучшение / Товары и услуги / Добавлена возможность загрузить изображение
    • Улучшение / Документы / Калькулятор у поля цена убран
    • Улучшение / Проведение документов / Режимы Провести не проведенные, Провести все и Отменить проведение теперь доступны только главному аккаунту и администратору
    • Улучшение / Фильтр товара в отчетах добавлена кнопка выбрать все найденные варианты
    • Улучшение / Сводный счет / Параметр пере заполнять при проведении доступен только главному аккаунту
    • Улучшение / Инвентаризация / В печатную форму отчета по недостаче добавлен столбец штрих код
    • Улучшение / Сертификаты / Добавлена функция Генерировать коды сертификатов
    • Улучшение / При регистрации аккаунта часовой пояс будет браться с компьютера
    • Улучшение / Конфигурация / Добавлена история изменений
    • Ошибка / У некоторых пользователей не удалялись временные настройки тарифов при удалении тарифа
    • Ошибка / Поступление товаров / При пере проведении документа, без внесения изменений, устанавливалась цена из документа
    • Ошибка / Обзорный отчет / Исправлена ошибка расчета %
    • Ошибка / Сотрудники / Права менеджера / Права на меню не работали у некоторых пользователей
    • Ошибка / Исправлена сортировка товаров в документах и в меню подбор

     

  • Кассовая программа / Фронт-офис

    ФРОНТ 27.11.2020

    * Улучшение / Редизайн
    * Улучшение / Правка отображения окон смены вида оплаты
    * Улучшение / Доставка / Добавлен звук при новой заявке
    * Улучшение / Tuvis / Обновлена версия плагина до версии 8.4
    * Улучшение / Оптимизация скачивания файлов
    * Улучшение / Склад / Добавлена возможность создавать документ инвентаризация
    * Улучшение / Добавлена возможность печатать под заказник на несколько принтеров сразу
    * Улучшение / Интеграция с весами Масса К (драйвер 100)
    * Улучшение / Ускорена отправка кассовых документов
    * Улучшение / Оптимизирован механизм установки скидок при отказе позиции
    * Улучшение / Кассир / Инкассация / Оптимизирована форма
    * Улучшение / Доставка / Добавлено экранирование специальных символов
    * Улучшение / Тарификатор / Оптимизирован механизм расчета тарифа
    * Улучшение / Обновлен шаблон итогового отчёта для 58 мм
    * Улучшение / Кассир / При закрытии смены добавлено окно отображающее кол-во оставшихся к выгрузке счетов
    * Улучшение / Ускорено обновление данных при синхронизации
    * Улучшение / Время между синхронизациями уменьшено до 1 минуты
    * Улучшение / Обновлен плагин SmartPlaza
    * Улучшение / Кассир / Возврат / Оптимизирована форма
    * Улучшение / Кассир / Оптимизирована форма просмотра счета
    * Улучшение / Режим продаж / При переходе в другой отложенный счет курсор по умолчанию ставится в поле Штрих код
    * Улучшение / Кассир / Если используется ФР, то документы расход приход не видно
    * Улучшение / Кассир / Ускорено формирование отчета по остаткам
    * Улучшение / Оптимизированы онлайн операции при не стабильном интернете
    * Улучшение / Ускорена операция добавления клиента
    * Улучшение / Новый мезханизм отображения плиток товаров (на больших базах работает значительно быстрее)
    * Улучшение / Добавлен плагин «Мобильный официант»
    * Улучшение / Добавлена печать позиционного НДС для Штрих/WEB-Kassa
    * Улучшение / Добавлена поддержка драйвера АТОЛ 10
    * Улучшение / Добавлена возможность использовать весовые товары в комбо
    * Улучшение / Добавлены права на пополнение и снятия с депозита клиента
    * Улучшение / Уменьшена высота кнопок для интерфейсов
    * Улучшение / Оптимизирован механизм сохранения модификаторов
    * Улучшение / Ускорена синхронизация заказов на доставку раз в 10 сек
    * Улучшение / Добавлен пароль и права доступа на просмотр оплаченных счетов
    * Улучшение / Оптимизиция работы при разных региональных форматах
    * Улучшение / Добавлено сообщение о необходимости обновить фронт если имеется обновление
    * Улучшение / Добавлена защита от смены даты времени и региональных форматов
    * Улучшение / Оптимизирован механизм разделения и перенова товааров из счета в счет
    * Улучшение / Кассир / Теперь предлагает выбрать счёт под кассиром, если до этого счёт не был выбран (для всех действий: разблокировка, перенос, смена типа оплаты и т.д.)

    * Ошибка / Кассир / Смена вида оплаты / Под заказники печатались 2 раза
    * Ошибка / Официант / При отказе штучного товара можно было указать дробный вес
    * Ошибка / Кассир / Стоп лист / Кнопка выход на некоторых устройствах выходила за границы экрана
    * Ошибка / Кассир / Возврат / При возврате комбо блюда состав комбо не возвращался на склад
    * Ошибка / Кассир / Стоп лист / На некоторых устройствах плитки товаров выходили за границы экрана
    * Ошибка / Официант / При смене стола скидка рассчитывалась с погрешностью
    * Ошибка / Официант / При отказе на некоторых устройствах отказанная позиция отображалась в списке товаров
    * Ошибка / Режим продаж / При продаже комбо в отложенных счетах иногда состав комбо не сохранялся
    * Ошибка / Режим продаж / Позиционная скидка на сохраненные позиции у некоторых пользователей не применялась
    * Ошибка / Режим продаж / При добавлении товара по штрих коду у некоторых пользователей не срабатывала проверка на наличие товара
    * Ошибка / Режим продаж / У некоторых пользователей не отображалась дата и время счета
    * Ошибка / Режим продаж / У некоторых пользователей при продаже комбо товара в отложенном счете и при суммовой скидке скидка считалась с погрешностью
    * Ошибка / Режим продаж / У некоторых пользователей при продаже комбо можно было не указать состав комбо при продаже
    * Ошибка / Кассир / Возврат / У некоторых пользователей при возврате всего счета товары не возвращались
    * Ошибка / Салон / Не работала оплата депозитом
    * Ошибка / Порт для весов Масса К у некоторых пользователей не сохранялся
    * Ошибка / У некоторых пользователей окно продажи переходило на задний план
    * Ошибка / Режим продаж / При продаже товара с разной ценой в одном счёте устанавливалась средняя цена при объединении

  • kaspi.kz пополнение баланса

    Инструкция описывает как пополнить баланс вашего кабинета Paloma365 через KASPI.KZ

    1. Зайдите в ваше приложение kaspi.kz и перейдите в раздел Платежи

    2. В поиске введите paloma или 365 или перейдите в раздел Платежи ⇒ Другое ⇒ Интернет услуги и выберите Paloma365

    3. Пополните баланс

    3.1. Введите ваш аккаунт

    3.2. Выберите счет с которого будет оплачивать

    3.3. Нажмите пополнить

  • Как зарегистрироваться в Paloma365?

    Как зарегистрироваться в Paloma365?

  • Как загрузить изображение товара с Яндекс.Диска?

    Первая часть нужной нам ссылки будет всегда такой

    https://getfile.dokpub.com/yandex/get/

    К ней нужно добавить ссылку на свой файл, предоставляемую Яндекс.Диском, например

    https://yadi.sk/i/4sbxZ7_b3Ksp9h

    Результирующая ссылка будет выглядеть так:

    https://getfile.dokpub.com/yandex/get/https://yadi.sk/i/4sbxZ7_b3Ksp9h

    Таким образом можно использовать Яндекс.Диск в качестве хостинга.

  • Как переименовать группу товаров?

    Для того, чтобы переименовать группу товаров, на рабочем столе откройте справочник «Товары и услуги», либо в верхнем меню пройдите путь: «Склад» → «Справочники» → «Товары и услуги».

    1. В левом столбце выберите каталог в котором находится группа (папка) товаров.
    2. В правом столбце выберите и отметьте нужную группу (группа будет выделена голубым цветом).
    3. Затем нажмите на кнопку «Открыть».

    В открывшемся окне вы увидите настройки группы товаров.

    1. В поле «Наименование» введите новое название группы.
    2. По окончании нажмите на кнопку «Сохранить» в верхнем правом углу, для того чтобы изменения вступили в силу.

  • 1. Быстрый запуск «Кафе» «Ресторан»

    Этап 1: Регистрация

    Этап 2: Настройка Ресторана

    Этап 3: Создание товаров

    Этап 4: Создание сотрудников

    Этап 5: Установка Фронт-офис

  • 2. Быстрый запуск «Бильярд», «Караоке»

    Этап 1: Регистрация

    Этап 2: Настройка Бильярд, Караоке

    Этап 3: Создание товаров

    Этап 4: Создание сотрудников

    Этап 5: Установка Фронт-офис